Политика обработки персональных данных

Сайт https://neveroff.pro и онлайн-курс «Карьерный капитал»

Редакция от 9 октября 2026 года

1 Оператор и область действия

Индивидуальный предприниматель Неверова Юлия Владимировна, ИНН 773711988387, ОГРНИП 317774600227068, далее — Оператор, определяет цели и порядок обработки персональных данных при оказании своих услуг на сайте https://neveroff.pro, включая приобретение и прохождение онлайн-курса «Карьерный капитал».

Политика распространяется на посетителей соответствующих страниц сайта, покупателей, пользователей личного кабинета и лиц, обращающихся к Оператору по вопросам его услуг. Она не регулирует обработку данных другими продавцами или сервисами, на которые ведут ссылки с сайта.

Персональные данные — сведения, по которым человека можно определить прямо или косвенно. Обработка включает сбор, запись, хранение, использование, уточнение, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение таких сведений.

Политика объясняет обработку данных и не заменяет согласие, когда оно требуется законом. Ознакомление с Политикой, посещение сайта и покупка курса сами по себе не означают согласия на рекламную рассылку.

2 Данные для оформления и исполнения заказа

Для оформления заказа Оператор обрабатывает имя и адрес электронной почты покупателя. Если покупатель самостоятельно сообщает телефон при обращении или расчётах, он используется для соответствующей связи. Обрабатываются также номер и состав заказа, стоимость, дата, статус оплаты и возврата, идентификатор платежа и сведения, необходимые для направления чека.

Эти данные нужны для заключения и исполнения договора: принятия оплаты, предоставления оплаченных материалов, связи по заказу и рассмотрения требований покупателя. Основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ: договор с субъектом данных либо его заключение по инициативе субъекта. Обработка для выполнения обязанностей, установленных законом, производится на соответствующем законном основании.

Оплата производится через Robokassa и участвующие в расчётах платёжные организации. Полные реквизиты банковской карты, код CVV/CVC и коды подтверждения платежа вводятся в интерфейсе платёжного сервиса. Оператор не запрашивает их в форме заказа или переписке и не хранит их в своей базе заказов.

3 Данные для доступа к курсу

Для создания и обслуживания личного кабинета Оператор обрабатывает имя, email, идентификатор учётной записи, принадлежность к группе курса, сведения о предоставленном доступе, авторизации и отметках прохождения материалов, которые фиксирует платформа.

Данные используются для выдачи оплаченного доступа, входа в личный кабинет, восстановления доступа и работы с обращениями пользователя. Основание — исполнение договора. Обработка продолжается, пока необходима для исполнения обязательств по предоставлению доступа.

Средства авторизации обслуживаются платформой Tilda. Не следует сообщать пароль или код входа сотрудникам поддержки: для рассмотрения обращения используются email, номер заказа и другие соразмерные сведения, позволяющие проверить принадлежность учётной записи.

Курс предусматривает самостоятельную работу. Скачанные таблицы, резюме, ответы на задания и другие рабочие материалы пользователь сохраняет на своём устройстве или в выбранном им хранилище. Их содержимое не передаётся Оператору автоматически. Если пользователь сам отправляет материалы в поддержку, они обрабатываются только в объёме, необходимом для ответа на обращение.

Самостоятельное использование предложенных в курсе AI-промптов в стороннем сервисе не является передачей данных Оператором в этот сервис. Пользователь сам выбирает такой сервис и сведения, которые в него вводит.

4 Обращения и поддержка

При обращении Оператор обрабатывает имя, email, предоставленный пользователем телефон или идентификатор в мессенджере, содержание сообщения, приложенные сведения и данные о заказе, необходимые для ответа.

Обращения, связанные с договором или его заключением, обрабатываются для соответствующей цели на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Для иных обращений основанием служит законный интерес Оператора ответить на запрос, направленный самим пользователем, при условии соблюдения его прав и свобод, согласно пункту 7 части 1 статьи 6 этого Закона. Если для конкретной обработки необходимо согласие, оно запрашивается отдельно.

Не направляйте сведения о здоровье, паспортные копии, банковские реквизиты и данные других людей, если они не нужны для решения вопроса. Если такие сведения поступили без необходимости и законного основания, Оператор прекращает их использование и организует удаление в установленном законом порядке.

Специальные категории данных и биометрические данные для установления личности не входят в состав данных, которые запрашиваются для приобретения и прохождения курса.

5 Технические данные и cookies

При работе сайта, личного кабинета и видеоплеера обрабатываются технические сведения: IP-адрес, параметры браузера, операционной системы и устройства, адрес открытой страницы, время обращения, сведения об ошибках, идентификаторы сеанса и используемые cookie-файлы.

Технические данные нужны для отображения страниц и видео, авторизации, работы корзины, защиты от злоупотреблений и устранения сбоев. Основания — исполнение договора и законные интересы Оператора в обеспечении работы и безопасности сервиса, при соблюдении прав пользователя.

Обязательные cookies обеспечивают необходимые функции сайта и защиту от атак. Отключение таких файлов в браузере может нарушить работу входа, корзины или других функций.

Встроенная статистика Tilda используется для оценки посещаемости и работы сайта. Аналитические cookies, не необходимые для предоставления услуги, используются после отдельного согласия пользователя. В режиме без аналитических cookies статистика может учитывать обращения к страницам без их использования. Отказ от необязательных cookies не лишает пользователя оплаченного доступа к курсу.

Пользователь может управлять cookies в настройках браузера и через средство управления cookies на сайте, если для соответствующих функций оно предусмотрено. При изменении состава аналитики или подключении рекламных инструментов Оператор обновляет информацию об обработке и обеспечивает получение необходимых согласий до их использования.

6 Сообщения о заказе и реклама

Письма и сообщения о платеже, выдаче и восстановлении доступа, возврате или ответе на обращение направляются для исполнения договора или рассмотрения запроса. Они не являются подпиской на рекламу.

Рекламные сообщения о других продуктах и предложениях направляются только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом. Отказ от рекламы не влияет на покупку и использование курса. Такое согласие можно отозвать по контактам, указанным в разделе 12.

7 Платформы и получатели данных

Для указанных целей используются следующие сервисы.

Tilda, АО «Тильда Паблишинг»: размещение сайта, приём форм, учёт заказов в Tilda CRM, работа личного кабинета, выдача доступа, служебные уведомления и встроенная статистика. Платформа обрабатывает данные посетителей и покупателей по поручению владельца сайта в пределах условий соответствующего поручения. Ей предоставляются данные формы, заказа и учётной записи, а также технические сведения, необходимые для этих функций.

Robokassa, ООО «РОБОКАССА», и участвующие в платеже организации: приём платежа, сведения о его результате, формирование и передача расчётных документов. Они получают необходимые сведения о заказе и плательщике; данные, введённые непосредственно в платёжном интерфейсе, обрабатываются этими организациями по применимым к ним правилам.

Kinescope, ООО «Кинескоп»: хранение и воспроизведение видео. При обращении к встроенному видеоплееру сервис получает технические данные устройства, сетевого обращения и просмотра, необходимые для предоставления видео и работы плеера.

Почта Mail, сервис ООО «ВК»: обработка переписки, поступающей на контактный адрес Оператора. В почтовый сервис попадают содержание сообщения и контакты отправителя в объёме, необходимом для переписки и ответа на обращение.

Telegram: переписка по выбранному пользователем каналу и служебные уведомления о заказах при использовании соответствующей интеграции. В интеграцию уведомлений могут передаваться имя, email и сведения о заказе. При использовании международных сервисов применяются ограничения и требования раздела 8.

Доступ к данным предоставляется уполномоченным лицам Оператора только для выполнения их задач. Поручение обработки подрядчикам предусматривает соблюдение конфиденциальности, целей обработки и требований к защите данных. Передача государственным органам осуществляется при наличии установленного законом основания.

Оператор не продаёт персональные данные. Публикация данных пользователя, например в отзыве или истории его результатов, требует самостоятельного законного основания и, когда применимо, отдельного согласия на распространение. Согласие на приобретение курса не даёт такого разрешения.

8 Хранение в России и трансграничная передача

Первичный сбор и хранение данных форм и личного кабинета осуществляются с использованием российских баз данных платформы Tilda, соответствующих российскому региону профиля владельца сайта. При сборе данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

Использование международных мессенджеров и иных иностранных сервисов может приводить к передаче и дальнейшей обработке данных за пределами Российской Федерации. Российское хранение данных на Tilda и использование почты Mail сами по себе не исключают такую передачу через другие подключённые сервисы или доступ уполномоченных лиц из-за рубежа.

Трансграничная передача допускается только при выполнении требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительное отдельное уведомление Роскомнадзора, получение необходимых сведений об иностранных получателях и соблюдение действующих ограничений. Если необходимое правовое основание отсутствует либо передача запрещена или ограничена, соответствующая передача не осуществляется. Наличие согласия пользователя не отменяет обязательных требований о локализации и уведомлении.

Сведения о фактических получателях, государствах передачи, основаниях и передаваемых категориях данных предоставляются пользователю по запросу в предусмотренном законом порядке.

9 Сроки обработки и удаление

Оператор хранит данные в объёме и в течение срока, необходимых для соответствующей цели, и не продлевает хранение только на том основании, что технический сервис позволяет это сделать.

Данные неоплаченного заказа, по которому не возникло действующего договора или спора, подлежат удалению из рабочих баз не позднее 30 календарных дней после его оформления.

Данные учётной записи и прохождения курса обрабатываются в течение периода предоставления доступа. После прекращения доступа или удовлетворения запроса об удалении сохраняются только сведения, для которых существует самостоятельное законное основание.

Обычная переписка по завершённому обращению, не связанная с действующим договором, претензией или обязанностью хранения документов, хранится не более одного года после закрытия обращения.

Сведения, необходимые для подтверждения исполнения договора и защиты прав по нему, могут храниться до трёх лет после прекращения обязательств. При конкретном споре необходимые для его разрешения сведения сохраняются до завершения разбирательства и исполнения соответствующих решений. Для бухгалтерских, налоговых и расчётных документов применяются обязательные сроки хранения, установленные законодательством для соответствующего вида документа.

Сессионные cookies действуют в пределах сеанса, а постоянные — до истечения срока, установленного для соответствующего файла, либо его удаления пользователем. Сроки обработки технических сведений у поставщиков сервисов определяются необходимостью предоставления их функций, условиями поручения и применимыми к ним обязательными требованиями. Пользователь вправе запросить информацию о сроках обработки его данных.

После достижения цели или отзыва согласия данные, которые больше не могут обрабатываться на другом законном основании, уничтожаются в срок, установленный статьёй 21 Закона № 152-ФЗ; для случаев, предусмотренных частями 4 и 5 этой статьи, — не более 30 дней. Для исправления неточностей, прекращения незаконной обработки и других специальных случаев применяются соответствующие сроки этой статьи. Если немедленное уничтожение технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в предусмотренные законом сроки.

10 Защита данных

Оператор организует защиту персональных данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, утраты и уничтожения. Меры включают ограничение прав доступа, соблюдение конфиденциальности уполномоченными лицами, контроль подключённых сервисов и использование предусмотренных платформами средств защиты.

Состав мер определяется характером обработки и применимыми требованиями закона. При выявлении нарушений Оператор принимает меры к их устранению и выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению уполномоченных органов и иных лиц.

Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Объединение баз, предназначенных для несовместимых целей, и использование данных для не заявленных целей не допускаются.

11 Права пользователя и обращения

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать согласие и требовать прекращения обработки в установленном законом порядке. Действия Оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

По вопросам обработки персональных данных и для направления электронных обращений используется адрес yulianeverova@mail.ru. В обращении укажите вопрос и сведения, позволяющие определить учётную запись или заказ. Для предотвращения раскрытия данных постороннему лицу Оператор вправе запросить сведения, необходимые для проверки личности и полномочий заявителя, в объёме, предусмотренном законом. Этот канал не ограничивает право пользователя направить предусмотренный законом запрос или воспользоваться иным допустимым способом защиты своих прав.

Информация об обработке персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения надлежащего запроса. В предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Иные требования рассматриваются в сроки, установленные для них законом.

Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима для исполнения действующего договора или обязанностей Оператора по закону либо допускается на другом самостоятельном законном основании. Оператор сообщает, какие сведения и на каком основании продолжают обрабатываться. Если удаление данных исключает техническую возможность дальнейшего предоставления доступа, последствия рассматриваются с учётом договора и прав потребителя.

12 Контакты и изменения Политики

Оператор: ИП Неверова Юлия Владимировна.

ИНН: 773711988387. ОГРНИП: 317774600227068.

Email для поддержки и вопросов персональных данных: yulianeverova@mail.ru.

Контактный телефон: +7 906 719-00-33.

Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте. При изменении целей, состава данных или способов обработки Оператор обновляет Политику и до начала новой обработки получает необходимое законное основание. Изменение текста Политики само по себе не расширяет ранее данное пользователем согласие.